企业微信授权与朋友圈广告客服管理

企业微信授权与朋友圈广告客服管理

1. 企业微信官网申请企业微信，并完成企业主体资质认证，企业主体需与广告账户主体一致

2. 微信广告投放端 - 工具箱 - 企业微信授权与客服管理，点击授权企业微信，输入企业id（企业微信后台 - 我的企业，最下方可查看企业id），若同主体下其他账号已绑定企业微信，可选择授权该企业，无需扫码；否则需要企业微信管理员扫码完成授

3. 企业微信后台 - 应用管理 - WXAD营销授权工具，设置可见范围（创建客服组时可见）

4. 企业微信后台 - 客户联系 - 配置 - 配置使用范围和管理规则，设置使用范围（可拉取企业微信二维码，建议设置为根目录）

5. 创建客服组，选择客服人员

6. 制作原生页，使用“添加商家微信”按钮；创建广告，选择原生页

7.创建客服组失败原因

1. 客服人员未实名认证

2. 客服人员未加入企业，企业微信后台 - 通讯录，右侧有“邀请”标签

3. 未配置客户联系使用范围，检查企业微信后台 - 客户联系 - 配置 - 配置使用范围和管理规则

4. 客服人员昵称含有表情符号

其他问题

1. 增删客服组人员，对线上广告直接生效

2. 若在企业微信后台 - 应用管理 - 删除 WXAD营销授权工具，会导致线上广告无法正常拉取客服二维码