口碑问答营销常见平台，做问答营销需要注意哪些事项？

      口碑营销其实也就是问答营销，顾名思义就是一方提问，一方回答，一问一答直接简单的解决用户需求。

      问答口碑营销一直是互联网时代下网络推广的重要方式之一，问答营销不仅具有提升品牌口碑和建立消费信任感的作用，同时因为搜索平台给的权重较高也具有较好的引流作用。今天小编就和大家分享一些做口碑营销的方案，咱们品牌推广专员的小伙伴们应该在什么平台上去投放什么内容。

首先我们来了解下问答口碑营销的平台。

      目前常见的问答平台有百度知道、知乎问答、360问答、搜狗问答、悟空问答、百度贴吧、太平洋快问、新浪爱问、豆瓣问答等等。接下来，小编用真实的问答营销案例说明问答口碑营销的效果。

      百度知道和搜狗问答、360问答是大众问答平台的代表，内容涵盖广泛，是问答营销必选的几大平台。太平洋快问是垂直行业问答平台了，母婴亲子问答平台，企业做问答推广的时候应根据企业受众用户去选对平台，选择目标群体相符的问答平台。有问题找百度，就像当下父亲节，难免一些子女会通过搜索引擎去搜索了解我们可以送一些什么礼物给父亲，或者说送什么礼物会比较合适。和这个示例一样，我们可以在答案内植入品牌，在口碑营销的内容中植入情感，引导用户对咱们企业产生归属感。

      那我们选好投放渠道及平台后，我们的内容应该如何做运营和设置呢？常见的问题类型又有哪些呢？

      ①推荐类：某个领域或行业，用户想让大众推荐某个品牌；

      ②评价类：针对某个品牌，用户的疑惑想让大众回答；

      ③对比类：针对2个或2个以上品牌或产品，让大众给予建议；

      ④科普类：针对某个领域或某个知识点，想获得精确的答案；

      ⑤咨询类：针对某个产品或功能的疑惑，想获得具体的解决方案；

      在此，小编好分享一个做问答营销的要点，就是对行业的了解程度，对用户行为的理解程度。有人可能觉得做问答营销很简单很便宜，但是做出来用户一眼就看出来这是水军做的，这就是失败的。

      小编建议做问答营销之前先对行业和企业进行调研，分析网络舆情和关键词，找出用户关心的问题及利于企业宣传的话题，再进行内容设计，这个环节是问答营销的规划环节。我们做好问题库后，在回答的答案上应该注意哪块呢？

      回答问题的注意事项：

      ①有针对性地回答，切合用户所提问题；

      ②尽量以用户的角度，口语化不要太官方；

      ③回答问题尽量详细多样，体现专业；

      ④回答不要太直接，不要有明显偏向，多举例重点倾向；

      ⑤如果是比较专业的，建议多引用专业术语以及相关网站书籍信息；

      然后我们在提问的时候如何结合品牌来做植入呢？ 如何通过问题就可以轻松get住受众用户，我们先看一下品牌问答营销在问题上需注意的技巧，我们在用户问题上可以围绕一下方向来做植入，也就是我们经常说的关键词布局：

①品牌词

举个例子：

XX手机怎么样？

XX进口奶粉怎么样？

②长尾词

IT互联网培训哪家好？

③竞品词

XX和XX对比的话，哪个会好一些？

④行业词

新媒体就业前景如何？

⑤功能词

小红书企业号如何运营？

微博如何快速兴趣认证？

⑥产品词

全媒体运营师拿证后就业咋样？

蛋糕烘焙学习班哪家教的好？

      通过以上咱们在策划内容的时候结合关键词优化，企业也能够利用问答营销推广做搜索引流。我们把用户关心的问题是成交环节的关键问题，用户搜索看到问答推广的内容，对客户形成消费引导，有利于客户成交，可以有效促进客户转化。

      那么以上就是咱们口碑营销方案的一些要点分享，我们在岗的小伙伴们可以结合企业自身产品或内容先实操起来，这样也可以在过程中获取经验。