【新闻发布】疫情大考下的安利数字化答卷

 2020年初，推进数字化解决方案，电商直播摁下“加速键”，成为疫情阴霾下传统行业转型与自救的一道曙光。据招商证券调研报告显示，2019年直播电商总GMV约超3000亿元，未来有望冲击万亿体量。

数字化加持 直播摁下“加速键”

随着市场教育的完成和巨头入局，直播服务长期发展依旧向好。一方面，电商直播成掘金新蓝海，直播服务助力企业客户私域流量运营及线上销售转化；另一方面，直播垂直赛道众多，为找寻差异化定位提供了机会；此外，随着5G技术商用的加速落地，改善用户体验的同时，也大大助力直播应用场景的拓展。

危机之下，开拓新渠道、探索数字化转型成为了很多传统从业者的重要课题。而较早布局者则已经开始享受到数字化转型带来的红利。

以安利为例，在4月10日，安利（中国）就依托自建的“云直播”平台，以云庆生的方式庆祝25周年生日，吸引了约187万人的参与。随后开展的为期3天的优选直播间活动，累计5万多人下单，创下5516万元销售记录。

亮眼的成绩背后，是安利近年在以前所未有的速度拥抱新变化的智慧与勇气。2014年，洞察到移动互联网和社交电商的潜在机会，安利就开始布局数字化战略，打通线上与线下的通路，形成系统的数字化创业新模式。

从2014年起，将安利在中国的200多家店铺全线转变成体验实体，2015年起三年内持续迭代社交电商平台，营销人员移动工作室、“安利云购”、“安利微购”相继上线，打造了一个集交易、商务服务、内容及智能数据支持于一体的社交电商平台，已有超过九成业务在线上完成，八成来自移动端；在物流端，安利与京东合作，一、二线城市24小时即可送货到达。疫情期间，在完全数字化管理的仓配一体化供应链解决方案、以及覆盖全国的高效物流配送网络支持下，消费者下单、收货从未延迟。

“私域流量”火爆背后

与“电商直播”同时爆火的词汇，还有“私域流量”。相对于公域流量，私域流量是掌握在自己手上的流量，免费直接触达到用户。这些用户池沉淀在微信公众号、微信群、头条、抖音等社交平台。

事实上，私域流量走红的背后是互联网流量红利的消失，罗振宇说：“曾经的互联网，那是一个伊甸园的时代。到处是飞禽走兽，到处是食物。大量的人口正在涌入互联网，那个时代用流量思维，也还合理；但随着流量越来越贵，我们不得不走出伊甸园，那种伸伸手就能在树上摘果子的时代，再也不会回来了。” 

业内人士表示，在私人领域，一个很重要的点是“圈层社交”。圈层可以是基于兴趣、文化、游戏、运动等各个方面，也可以基于年龄、性别等范围。打造私域流量首先要基于圈层社交推销你自己，然后才是产品变现。

“在疫情期间，大家都在找居家创业的门路，让我看到了私域流量的更多机遇。”家在武汉的安利创客雷恺靖表示，她在社交媒体上与好友随时互动，根据每个人的兴趣爱好组建社群，开展线上活动，比如组织大家在家拍摄美食、化妆、健身等小视频，形成一个个生活圈、生态圈。

“比如大家都很关心健康话题，我就组建一些健康防护打卡群，在群里不定期更新一些健康防护知识，包括钟南山教授的一些分享，或者一些搞笑的小段子，慢慢的大家变得开心起来，信任我分享的专业知识，也愿意尝试我分享的免洗洗手液等消杀产品，或者提升免疫力的保健品”， 雷恺靖说身处疫区，能够跟别人分享彼此的生活，相互鼓励，帮助到更多有需要的朋友，这种社交温度，是更温暖的收获，“武汉解封后，微信群里的一些小伙伴已经一起去吃过热干面和油饼包烧麦了”。

安利的基因就是社交商业，强调基于社交关系的衍生，不止是售卖产品，而是链接产品和服务背后与人更深层次的关系，如生活方式、情感互动、个人成长、社交需求等。

从店铺排队买货到在家拼手速下单，从手提送货到九成订单24小时送达，从忙学习忙销售到边生活边创业……今天安利平台上的创业者用兴趣创业，用自身改变做代言，用自己的生活方式拉流量，让“新安利”成为令人向往的美好生活集合站，打造出安利的新人设。

疫情限制下，安利基于其创新的数字化变革在线上打了漂亮一仗。通过数字化全面赋能营销人员，新安利，就是希望帮助创业者做到生活和创业相融合，打造“生活就是工作，兴趣就是事业，朋友就是伙伴”这样一种最符合人性的创业模式。