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【新闻发布】疫情大考下的安利数字化答卷

 2020年初,推进数字化解决方案,电商直播摁下“加速键”,成为疫情阴霾下传统行业转型与自救的一道曙光。据招商证券调研报告显示,2019年直播电商总GMV约超3000亿元,未来有望冲击万亿体量。


数字化加持 直播摁下“加速键”


随着市场教育的完成和巨头入局,直播服务长期发展依旧向好。一方面,电商直播成掘金新蓝海,直播服务助力企业客户私域流量运营及线上销售转化;另一方面,直播垂直赛道众多,为找寻差异化定位提供了机会;此外,随着5G技术商用的加速落地,改善用户体验的同时,也大大助力直播应用场景的拓展。


危机之下,开拓新渠道、探索数字化转型成为了很多传统从业者的重要课题。而较早布局者则已经开始享受到数字化转型带来的红利。


以安利为例,在4月10日,安利(中国)就依托自建的“云直播”平台,以云庆生的方式庆祝25周年生日,吸引了约187万人的参与。随后开展的为期3天的优选直播间活动,累计5万多人下单,创下5516万元销售记录。


亮眼的成绩背后,是安利近年在以前所未有的速度拥抱新变化的智慧与勇气。2014年,洞察到移动互联网和社交电商的潜在机会,安利就开始布局数字化战略,打通线上与线下的通路,形成系统的数字化创业新模式。


从2014年起,将安利在中国的200多家店铺全线转变成体验实体,2015年起三年内持续迭代社交电商平台,营销人员移动工作室、“安利云购”、“安利微购”相继上线,打造了一个集交易、商务服务、内容及智能数据支持于一体的社交电商平台,已有超过九成业务在线上完成,八成来自移动端;在物流端,安利与京东合作,一、二线城市24小时即可送货到达。疫情期间,在完全数字化管理的仓配一体化供应链解决方案、以及覆盖全国的高效物流配送网络支持下,消费者下单、收货从未延迟。


“私域流量”火爆背后


与“电商直播”同时爆火的词汇,还有“私域流量”。相对于公域流量,私域流量是掌握在自己手上的流量,免费直接触达到用户。这些用户池沉淀在微信公众号、微信群、头条、抖音等社交平台。


事实上,私域流量走红的背后是互联网流量红利的消失,罗振宇说:“曾经的互联网,那是一个伊甸园的时代。到处是飞禽走兽,到处是食物。大量的人口正在涌入互联网,那个时代用流量思维,也还合理;但随着流量越来越贵,我们不得不走出伊甸园,那种伸伸手就能在树上摘果子的时代,再也不会回来了。” 


业内人士表示,在私人领域,一个很重要的点是“圈层社交”。圈层可以是基于兴趣、文化、游戏、运动等各个方面,也可以基于年龄、性别等范围。打造私域流量首先要基于圈层社交推销你自己,然后才是产品变现。


“在疫情期间,大家都在找居家创业的门路,让我看到了私域流量的更多机遇。”家在武汉的安利创客雷恺靖表示,她在社交媒体上与好友随时互动,根据每个人的兴趣爱好组建社群,开展线上活动,比如组织大家在家拍摄美食、化妆、健身等小视频,形成一个个生活圈、生态圈。


“比如大家都很关心健康话题,我就组建一些健康防护打卡群,在群里不定期更新一些健康防护知识,包括钟南山教授的一些分享,或者一些搞笑的小段子,慢慢的大家变得开心起来,信任我分享的专业知识,也愿意尝试我分享的免洗洗手液等消杀产品,或者提升免疫力的保健品”, 雷恺靖说身处疫区,能够跟别人分享彼此的生活,相互鼓励,帮助到更多有需要的朋友,这种社交温度,是更温暖的收获,“武汉解封后,微信群里的一些小伙伴已经一起去吃过热干面和油饼包烧麦了”。


安利的基因就是社交商业,强调基于社交关系的衍生,不止是售卖产品,而是链接产品和服务背后与人更深层次的关系,如生活方式、情感互动、个人成长、社交需求等。


从店铺排队买货到在家拼手速下单,从手提送货到九成订单24小时送达,从忙学习忙销售到边生活边创业……今天安利平台上的创业者用兴趣创业,用自身改变做代言,用自己的生活方式拉流量,让“新安利”成为令人向往的美好生活集合站,打造出安利的新人设。


疫情限制下,安利基于其创新的数字化变革在线上打了漂亮一仗。通过数字化全面赋能营销人员,新安利,就是希望帮助创业者做到生活和创业相融合,打造“生活就是工作,兴趣就是事业,朋友就是伙伴”这样一种最符合人性的创业模式。


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